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<head><meta charset="utf-8"><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"><meta name="color-scheme" content="light dark">
<title>고객지원 — ScanClip</title><meta name="description" content="ScanClip은 iPhone 카메라로 책과 문서의 텍스트를 읽고, 필요한 내용을 기기에 모아 두는 무료 앱입니다."><link rel="icon" href="assets/icon.png"><link rel="stylesheet" href="assets/style.css"></head>
<body><a class="skip" href="#main">본문으로 건너뛰기</a><header><a class="brand" href="index.html"><img src="assets/icon.png" width="36" height="36" alt="">ScanClip</a><a class="language" href="en/support.html" lang="en">English</a></header>
<nav aria-label="주요 메뉴"><a href="index.html">안내</a><a href="privacy.html">개인정보처리방침</a><a href="support.html" aria-current="page">고객지원</a></nav><main id="main"><p class="eyebrow">ScanClip · iPhone</p><h1>고객지원</h1><p class="lead">사용 방법과 문제 해결 안내입니다. 문의는 GitHub Issues로 받습니다.</p><section class="prose"><h2>문장을 수집하는 방법</h2><ol><li>카메라 접근을 허용하고 책이나 문서를 비춰 주세요.</li><li>영역 선택에서 초록색 사각형을 드래그하거나 모서리를 조절하세요. 전체 화면을 선택하면 뷰파인더 전체를 인식합니다.</li><li>글자 위에 인식 표시가 생기고 복사 버튼이 활성화되면 복사를 누르세요. 클립보드에 복사하고 수집함에도 저장합니다.</li><li>복사 오른쪽의 일시정지·재생 버튼으로 라이브 스캔을 끄고 켤 수 있습니다.</li><li>상단 수집함에서 내용을 수정·삭제·정렬하거나 전체 복사·공유하세요.</li></ol></section><section class="prose"><h2>지원 환경</h2><p>iOS 17 이상과 Apple의 라이브 텍스트 스캐너를 지원하는 iPhone이 필요합니다. 모든 기기에서 사용할 수 있는 기능은 아닙니다. 앱에서 지원 여부와 카메라 권한을 확인하고 안내합니다. 한국어·영어 인식을 지원하며 앱 표시는 기기 또는 앱 언어 설정을 따릅니다.</p></section><section class="prose"><h2>인식이 안 되거나 복사가 비활성화돼요</h2><p>라이브 스캔과 카메라 권한을 확인하세요. 문서를 밝고 평평하게 놓고 글자가 선택 영역 안에 들어오게 맞춘 뒤 잠시 기다려 주세요. 작은 글자는 기기를 가까이 대고, 반사광이나 흔들림을 줄여 보세요. 영역을 옮기거나 스캔을 재개하면 새 결과가 준비될 때까지 복사를 기다립니다.</p></section><section class="prose"><h2>저장한 텍스트를 지우고 싶어요</h2><p>수집함의 휴지통 버튼이나 스와이프로 개별 삭제할 수 있습니다. 하단 휴지통은 확인 후 전체 삭제합니다. 앱 자체에는 삭제 취소 기능이 없습니다.</p></section><section class="prose"><h2>사진이나 인터넷 연결이 필요한가요?</h2><p>사진을 촬영하거나 이미지 파일을 저장하지 않습니다. OCR과 수집함의 기본 기능은 인터넷 연결 없이 사용할 수 있습니다. 이 웹사이트, GitHub 문의 및 사용자가 선택한 온라인 공유 서비스에는 인터넷 연결이 필요합니다.</p></section><section class="prose"><h2>저장 내용이 사라졌어요</h2><p>같은 기기의 같은 앱인지, 앱을 삭제했거나 기기를 변경했는지 확인해 주세요. 개발자 서버에 텍스트를 보관하지 않아 개발자가 원격으로 복구할 수 없습니다. 앱 자체 동기화는 제공하지 않으며, 기기 백업 복원 여부는 Apple의 백업 기능에서 확인해 주세요.</p></section><section class="contact"><h2>문제 신고와 제안</h2><p>앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전, 재현 순서를 적어 주세요. GitHub 계정으로 로그인하면 이슈를 작성할 수 있습니다. 모든 이슈는 공개됩니다. 개인정보나 민감한 문서 내용은 올리지 마세요. 화면을 첨부할 때는 내용을 가려 주세요.</p><a class="button" href="https://github.com/axisj/ScanClip/issues">GitHub에서 문의하기 ↗</a></section></main>
<footer><span>© 2026 AXISJ Co., Ltd.</span><a href="https://github.com/axisj/ScanClip/issues">GitHub Issues ↗</a></footer></body></html>