Permitir configurar o tempo em que o chamado pode ser reaberto

[masakik]

Hoje está hardcoded em 10 dias.
Poderia ser configurável, pois 1 dia acho que seria suficiente.
Assim também mudaria a questão de aparecer muitos chamados fechados na lista do usuário/atendente.

[alecostaweb]

Configurável 👍